Política de privacidad

Quiénes somos

R&S Lawncare & Landscape es un negocio de cuidado del césped y paisajismo que atiende Huntsville y el norte de Alabama, como una hora en cualquier dirección. La entidad legal detrás del negocio es R&S Lawn Care & Landscape LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Alabama. Esta política cubre este sitio web, randslandscaping.net, y nada más. La escribimos en lenguaje sencillo a propósito, y todo lo que dice describe cómo funciona el sitio de verdad.

La versión corta

La única información personal que este sitio maneja es la que usted escribe en el formulario de contacto. Nos llega por correo electrónico y no se guarda en ninguna parte del sitio. Sin analíticas, sin rastreadores, sin anuncios, sin venta de datos, y la única cookie es una opcional que recuerda el idioma que eligió. Ese es el modelo completo.

Qué recogemos, y cuándo

El formulario de contacto le pide su nombre, su teléfono, su correo electrónico y su mensaje. Recibimos esas cuatro cosas cuando usted presiona enviar, y no antes. Mientras navega, el sitio no recoge ninguna información personal: no pone cookies, no corre analíticas y no carga scripts de terceros. Si nunca envía el formulario, no nos llega ninguna información personal.

Por qué la recogemos

Usamos lo que nos manda para un solo propósito: responderle y armar una cotización gratis del trabajo que nos pidió. Su teléfono y su correo existen para poder comunicarnos con usted. No usamos su información para publicidad, no lo agregamos a ninguna lista de correo y no armamos perfiles de nadie.

A dónde va su mensaje

Cuando usted envía el formulario, nuestro servidor revisa los campos y manda su mensaje por correo a nuestra bandeja de entrada del negocio. Ese correo lo entrega Resend, un proveedor de entrega de correo, y su dirección de correo queda como dirección de respuesta para poder contestarle directamente. No va a ningún otro lado. La dirección que recibe está fija en nuestro servidor y no la puede cambiar nada de lo que usted ni nadie escriba en el formulario.

Qué guardamos: nada

Este sitio no corre ninguna base de datos y no guarda copia de lo que usted escribió. Su mensaje no se guarda en un archivo, en una hoja de cálculo ni en un CRM. Pasa por nuestro servidor y llega a nuestro correo, igual que un mensaje que usted mismo hubiera escrito. De ahí en adelante se queda en esa bandeja hasta que lo borremos. Si nos pide que lo borremos, esa única copia es toda la limpieza.

Protección contra spam, y qué guarda

Para que la basura automatizada no entierre nuestra bandeja de entrada, el servidor corre unas cuantas revisiones en cada envío: verifica que la solicitud haya venido de este sitio, aplica revisiones ocultas que solo activan los bots y cuenta cuántos envíos llegan del mismo lugar en poco tiempo. Ese conteo se hace con un hash SHA-256 de su dirección IP, recortado a un fragmento corto. Ese fragmento nunca se une a su nombre ni a su mensaje, no se usa para nada más que contar y se vence solo en aproximadamente una hora. Los registros de nuestro servidor guardan únicamente el resultado de un envío (enviado, rechazado o limitado por frecuencia), cuánto tardó y ese mismo fragmento recortado, nunca el contenido de su mensaje ni sus datos de contacto.

Proveedores de servicio

Tres proveedores ayudan a que este sitio funcione, y cada uno ve únicamente lo que su trabajo requiere. Vercel aloja el sitio y, como cualquier proveedor de alojamiento, procesa las solicitudes para servir las páginas y guarda registros operativos estándar. Resend transmite el correo del formulario de contacto que se describe arriba. Un servicio administrado de conteo puede guardar por poco tiempo los fragmentos anónimos de límite de frecuencia que se describen arriba. A ninguno se le permite usar su información para sus propios fines, y ninguno recibe el contenido de su mensaje salvo Resend, que tiene que llevarlo para entregar el correo.

Cookies

Este sitio puede poner exactamente una cookie, y solo si usted se lo pide. La primera vez que entra, una bienvenida corta le pregunta en qué idioma quiere leer. Si deja marcada su casilla de recordar, una cookie llamada lang guarda su elección (su contenido entero es la palabra "es" o "en") para que la página de inicio lo salude en su idioma la próxima visita. El selector de idioma que está arriba en cada página hace lo mismo. No identifica a nada ni a nadie, nadie más que este sitio la lee, y usted puede borrarla desde la configuración de su navegador cuando quiera. Si desmarca esa casilla, o si cierra la bienvenida sin elegir, la cookie nunca se escribe. Esa respuesta queda guardada en el almacenamiento local de su navegador, que nunca sale de su dispositivo, y de ahí en adelante el selector de idioma tampoco escribe cookies. Esa es la lista completa: sin cookies de rastreo, sin cookies de terceros, nunca.

Lo que nunca hacemos

No corremos analíticas, píxeles de rastreo, tecnología publicitaria, huella digital ni scripts de terceros. No vendemos, rentamos ni compartimos su información personal con anunciantes ni con corredores de datos, y nunca lo hemos hecho. Honramos el espíritu de toda configuración de no rastrear porque no rastreamos a nadie desde el principio. Si algo de esto cambia alguna vez, esta página cambia primero y la fecha de arriba se mueve.

Sus opciones y derechos

Como el sitio no guarda nada, ejercer sus derechos es sencillo. ¿Quiere saber qué tenemos? A lo mucho, un correo suyo en nuestra bandeja de entrada. ¿Quiere que lo borremos? Llámenos al (256) 990-9319 o mándenos una nota por el formulario de contacto y díganoslo, y lo borramos de la bandeja y se lo confirmamos. ¿Quiere una copia primero? Díganos eso en su lugar. Nosotros mismos atendemos estas solicitudes, sin costo, normalmente en unos pocos días.

Seguridad

El sitio se sirve solo por HTTPS, con encabezados de seguridad modernos, y el flujo del formulario de contacto valida todo lo que recibe antes de actuar. La medida de seguridad más importante es estructural: la información que nunca se guarda no puede filtrarse de un almacenamiento. Si alguna vez nos enteramos de una brecha que afecte su información a pesar de este diseño, notificaremos a las personas afectadas como lo exige la ley de Alabama.

Menores

Este sitio es para dueños y administradores de propiedades que contratan cuidado del césped. No está dirigido a menores de 13 años, y no recogemos información de ellos a sabiendas. Si un menor envió el formulario, comuníquese con nosotros y lo borramos.

Cambios a esta política

Si la forma en que manejamos la información cambia, esta página cambia antes que la práctica, y la fecha de arriba muestra la última edición. Volver a leerla cuando quiera no cuesta nada.

Contacto

Preguntas sobre esta política: llame al (256) 990-9319 o use el formulario de contacto.